Рекламации

Връщане и замяна – Бутик Una Vera Star Ви дава възможност да върнете или замените поръчаната стока в 14 дневен срок от датата на получаването. Когато връщането/замяната е поради смяна на размер, неудовлетовереност от вида на стоката, промяна на желания продукт, куриерските услуги са за сметка на клиента.

В случай, че има направена грешка от страна на Una Vera Star, транспортните разходи са за сметка на последните. При замяна, новият продукт се изпраща към клиента след получаването на върнатия. При връщане – паричната сума се възстановява в срок до 14 работни дни. Стоката, която е изпратена за замяна/връщане трябва да е в ненарушен търговски вид, придружена от Стоковата разписка и Формуляра за връщане, рекламация и замяна.